Dernière mise à jour : août 2026
Chez Momento SRL, nous voulons que vous soyez pleinement satisfait de votre abonnement Premium. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez demander un remboursement dans les 14 jours suivant votre premier paiement.
La garantie s'applique à votre premier abonnement Premium (mensuel ou annuel). Elle ne s'applique pas aux renouvellements successifs, sauf cas exceptionnels justifiés. Les remboursements partiels ne sont pas possibles.
Vous pouvez demander un remboursement directement auprès de Stripe, ou nous envoyer un email à l'adresse ci-dessous en indiquant l'adresse email de votre compte et la date du paiement. Nous traitons les demandes dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés. Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.
Aucun remboursement n'est accordé après 14 jours, ni en cas de violation des conditions générales entraînant une suspension de compte.
Pour toute demande de remboursement, contactez-nous :